Assistente de Apoio ao Cliente em Évora
Exemplo editorial de oportunidade profissional.
Empresa ilustrativa: Alentejo Contact Services
Localização: Évora
Área: Atendimento ao cliente e backoffice
Regime: Presencial, tempo inteiro
Remuneração ilustrativa: €1.000 a €1.250 brutos/mês
Horário: Segunda a sexta-feira, horário diurno
Descrição da função
O Assistente de Apoio ao Cliente é responsável por responder a pedidos de informação, esclarecer dúvidas e acompanhar solicitações através de telefone, email e sistemas internos. A função exige capacidade de comunicação, organização e foco na resolução de problemas.
O trabalho de backoffice complementa o atendimento, incluindo atualização de registos, acompanhamento de processos e colaboração com outros departamentos.
Principais responsabilidades
- Atender chamadas e responder a emails de clientes.
- Prestar informações sobre produtos e serviços.
- Registar pedidos em plataforma informática.
- Acompanhar reclamações e solicitações.
- Encaminhar situações para equipas especializadas.
- Atualizar dados e documentação.
- Garantir clareza e profissionalismo na comunicação.
- Colaborar na melhoria dos processos de atendimento.
Perfil e requisitos
- Ensino secundário completo.
- Excelente comunicação oral e escrita em português.
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
- Capacidade de escuta ativa e resolução de problemas.
- Organização, empatia e responsabilidade.
- Experiência em atendimento valorizada.
- Conhecimentos de inglês valorizados.
Condições
- Contrato de trabalho a tempo inteiro.
- Salário bruto mensal entre €1.000 e €1.250.
- Subsídio de alimentação.
- Formação inicial e acompanhamento.
- Possibilidade de progressão para funções de supervisão.
Formulário de candidatura
Prepare a sua candidatura
Crie ou atualize o seu currículo com o Gerador de Currículo Europass. Também pode consultar o Simulador de Salário Líquido.
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